一(yi)老客戶來(lai)電：“別的(de)品(pin)牌的(de)變頻器(qi)壞了，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)也幫(bang)我們修一(yi)下？”銷售(shou)部馮經理一(yi)早接到客戶電話。

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“可以的(de)，是怎么(me)一臺(tai)變頻(pin)器？什么(me)品(pin)牌(pai)？多大的(de)？出什么(me)問(wen)題了？”

“***變頻器，55kw，拉絲機上用(yong)的，一開(kai)就(jiu)跳“Uu”報(bao)警”，我們不懂，你能否(fou)上門幫我們來(lai)修？”

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“可以的，簡單的問題我們可以現場處(chu)理(li)，同時為了保證維修質量。最好還是拆回公司(si)，因(yin)為我公司(si)里有專業的檢(jian)測設備和維修工具。”

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當我們奧圣技(ji)術人員到達客戶那里，發(fa)現(xian)變(bian)頻器里面積滿了灰(hui)塵，那些灰(hui)塵是導電(dian)的，非常容易引起變(bian)頻器出(chu)故障。

為了徹(che)(che)底解決(jue)變(bian)頻(pin)(pin)器(qi)(qi)的問題，我們技術(shu)人員建(jian)議客戶把(ba)變(bian)頻(pin)(pin)器(qi)(qi)拆(chai)回來，在維修(xiu)(xiu)的同時(shi)，徹(che)(che)徹(che)(che)底底地搞一次衛生(sheng)，把(ba)變(bian)頻(pin)(pin)器(qi)(qi)所有(you)的灰塵清理干(gan)凈，這樣(yang)才(cai)能夠保證維修(xiu)(xiu)品質，維修(xiu)(xiu)好以后使用(yong)壽命也長。

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雖然客戶急著(zhu)要生(sheng)產，但(dan)還是(shi)接受了我們(men)的(de)建議，同意(yi)我們(men)拆(chai)回來(lai)做一個(ge)全(quan)面的(de)護(hu)理和維修(xiu)......

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我們通過(guo)仔細檢(jian)查(cha)，很快就給(gei)客戶反饋了故(gu)障(zhang)情況(kuang)，并(bing)對故(gu)障(zhang)排除給(gei)出了具(ju)體的解決(jue)方(fang)案和(he)預算，同時承(cheng)諾該(gai)故(gu)障(zhang)我們三個(ge)月內我們免費維護。

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客(ke)戶(hu)對我們(men)(men)的答(da)復很滿(man)意，讓(rang)我們(men)(men)盡快修(xiu)好(hao)。在我們(men)(men)技(ji)術人員的努(nu)力下，僅一個工(gong)作日便維修(xiu)好(hao)了(le)，同時衛(wei)生也搞得(de)干(gan)干(gan)凈凈。當我們(men)(men)把(ba)修(xiu)好(hao)的變頻器(qi)送到工(gong)廠時，客(ke)戶(hu)還(huan)以(yi)為是一臺新的呢。

這就充(chong)分體現了我們奧圣變(bian)頻器售后服務的宗旨：及時、專(zhuan)業、高效、周全。

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急客(ke)(ke)(ke)戶(hu)所急，解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)所難。如果您對(dui)我(wo)們(men)的(de)服(fu)務有什(shen)么建議(yi)和(he)(he)意(yi)見(jian)，我(wo)們(men)將表示(shi)真誠(cheng)的(de)感(gan)謝，并將在您的(de)建議(yi)和(he)(he)意(yi)見(jian)中不斷的(de)進步和(he)(he)提(ti)高，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)滿意(yi)是我(wo)們(men)永恒的(de)追(zhui)求(qiu)！