今天(tian)我公司(si)蔣工到客(ke)戶現場，去安(an)裝(zhuang)調試(shi)變頻器(qi)(qi)，這(zhe)客(ke)戶原(yuan)來使用(yong)(yong)的變頻器(qi)(qi)，因為力矩不夠(gou)大，經常報警保護，不能正常使用(yong)(yong)。

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找到我們，就希望我們的(de)奧圣工程(cheng)師能給他(ta)解決這個問(wen)題(ti)，我們派遣了工作非常細致的(de)蔣工，蔣工把他(ta)原來在(zai)用(yong)的(de)變頻(pin)器參數(shu)進行一一讀取，查出(chu)設備的(de)使用(yong)特性和對變頻(pin)器的(de)要(yao)求，了解清楚后，才對變頻(pin)器進行安裝、接(jie)線和參數(shu)設置。

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因為原來的變頻器有點老(lao)了，讀(du)取(qu)參數(shu)比較困難(nan)，蔣(jiang)工花了半個小時才搞清楚。

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沒想(xiang)到這客戶等急了！

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打電話(hua)要(yao)求公司趕緊換一(yi)個(ge)(ge)工程師(shi)過去(qu)，一(yi)個(ge)(ge)勁的(de)斷定(ding)我(wo)們蔣(jiang)工肯(ken)定(ding)是(shi)不懂的(de)，碰到這樣(yang)一(yi)個(ge)(ge)急性(xing)子(zi)的(de)客戶(hu)，實在也(ye)是(shi)沒辦法。

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要知道我們蔣工從事變頻器行業已經有(you)20多年(nian)，他如果遇到解決不了(le)(le)問題(ti)，很少(shao)有人能(neng)解決。很多別人解決不了(le)(le)的問題(ti)，經(jing)常是(shi)被他解決的。

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今天遇到這樣一個不理解他的(de)(de)客(ke)戶(hu)，也實(shi)在(zai)是非常的(de)(de)無語。

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我(wo)只能(neng)(neng)告訴客戶(hu)，其實我(wo)們(men)蔣工看(kan)上(shang)去好(hao)像動作慢了(le)一點，但實際我(wo)們(men)是對客戶(hu)負責(ze)，希望我(wo)們(men)來了(le)，能(neng)(neng)夠一次性幫他解決所有的問(wen)題(ti)，讓變頻(pin)器使用性能(neng)(neng)達(da)到(dao)理想。

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就像生(sheng)病(bing)到醫(yi)院(yuan)去檢(jian)查(cha)身體一樣(yang)，檢(jian)查(cha)完了才能對癥下藥(yao)，否則(ze)，吃(chi)錯藥(yao)的(de)后(hou)果就更糟了。

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客戶(hu)朋友，既然選擇相信我(wo)們，那么去幫你解決問題(ti)時，就要給我(wo)合理的時間(jian)，這也是你對自(zi)己(ji)負責啊！